PREGUNTAS FRECUENTES
Solo los franquiciados autorizados de nuestra red de restaurantes pueden acceder y realizar pedidos. Cada usuario dispone de un acceso único mediante usuario y contraseña.
El pago se realiza de forma online a través de nuestra pasarela segura. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Si tienes condiciones especiales de pago como franquiciado, estarán reflejadas en tu cuenta.
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la disponibilidad de los productos y tu ubicación. Recibirás notificaciones por correo sobre el estado de tu envío.
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. Resolveremos cualquier incidencia relacionada con productos dañados, errores en el pedido o retrasos.
Sí, siempre que el pedido no haya sido preparado para el envío. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido.